Má fé

Não resolvido
Salvador - BA
26/08/2020 às 01:04
ID: 110960153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma visita com o técnico Rafael Almeida (Salvador-BA), para avaliar o problemas com a minha geladeira que após mudança a parte inferior estava refrigerado pouco. O mesmo solicitou um pano e um secador de cabelo, descongelou o congelador, desencaixou e encaixou uma peça na parte traseira. Qdo eu perguntei se ele havia descoberto o problema, o mesmo me informou que já havia feito, que a geladeira não tinha nenhum problema sério, foi apenas uma reprogramação, me contando o valor de *******,00.
Sendo que em nenhum momento foi passado orçamento, tão pouco autorização para fazer reparos, de início foi solicitado apenas a visita.
Eu não possuía tal valor, não estava preparado para um valor tão absurdo, se ele tivesse me informado esse valor, jamais aceitaria fazer o serviço, uma vez que na minha residência possui outro refrigerador.
Questionei o comportamento dele, e ele só me perguntava o que eu iria fazer, que eu desse jeito em cartão https://******* eu não tinha o valor disponível, só tinha *******,00 em mãos, tive que dá esse valor p ele, ele saiu dizendo que voltaria posterior para pegar o restante, deixei bem claro que não Possuí o valor é não autorize os serviço. Por fim, ele foi embora sem deixar quais quer comprovante do serviço, lendo os únicos *******.00 que possuía.
Respeito muito todo prisional, mas por esse deixo aqui minha indignação pela má fé, me sentir coagida pelo mesmo, acaimahei o tempo o mesmo, não houve nenhum concerto ou troca de peça.
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 14:03
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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