Enganação de atendimento

Question

O técnico Vinicius dessa empresa esteve em meu apartamento para instalação da lava louça e assim que verificou que necessitava de peças para instalação pediu pra comprarmos com o gerente dele e só assim ele voltaria
Não me informou qual peças de adaptação eram necessários e mesmo eu afirmando ir comprar no momento ele não fez a instalação e afirmou voltar em dois dias para instalar já com as peças
Então veio a surpresa:
Ele colocou serviço realizado no site da Eletrolux e o gerente dele quer cobrar novamente a instalação mais as peças
Quando questionei que já havia pago a instalação simplesmente me ignoram no WhatsApp e consideram o serviço realizado sem ter tirado a lava louça da embalagem
O técnico Vinicius não me informou quais peças eram necessárias pois já estavam com intenção de receber o serviço em duplicidade
Pois comprei a instalação no site da Eletrolux e não direto com eles
Eles querem receber do site e também diretamente de nós
Estamos indignados com a atitude pensada de enganar o cliente
Essa empresa é de Praia Grande é meu apartamento é em Peruíbe, então acredito que a distância já faz o técnico agir de forma errada, agir com interesse de cobrar mais