Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/10/2015 às 07:59

ID: 15138756

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!!! no inicio do ano, minha geladeira queimou, contratei o serviço de um técnico de refrigeração. E o serviço foi efetuado. com a troca do motor e outras peças. Emfim o motor novo com garantia de dois anos facionou por 3 meses.

Chamei o mesmo técnico,que constatou que havia queimado. Fui então fazer a troca do motor,e sem sucesso. não conseguir a troca do motor. Eles alegam que não podem trocar só com a nota fiscal. (que a mesma não tem valor)

Eles querem um outro papel, que eu não tenho.

Pergunto a nota fiscal, não seria um documento de compra?

Gostaria de saber como resolver, já que tive um custo aproximadamente de R$1.*******,00. com todo o procedimento e por fim acabei comprando outra geladeira, então e o motor que comprei , original, novo. fico no prejuízo???

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Resposta da empresa

12/11/2015 às 17:19

Boa tarde, em qual cidade e estado você esta? Pois estamos em belo horizonte e quanto a troca do motor e responsabilidade da loja onde foi comprado o motor.



Aguardo retorno.

Consideração final do consumidor

13/05/2020 às 12:56

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10