Produto sem troca

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/10/2015 às 07:59
ID: 15138756
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!!! no inicio do ano, minha geladeira queimou, contratei o serviço de um técnico de refrigeração. E o serviço foi efetuado. com a troca do motor e outras peças. Emfim o motor novo com garantia de dois anos facionou por 3 meses.
Chamei o mesmo técnico,que constatou que havia queimado. Fui então fazer a troca do motor,e sem sucesso. não conseguir a troca do motor. Eles alegam que não podem trocar só com a nota fiscal. (que a mesma não tem valor)
Eles querem um outro papel, que eu não tenho.
Pergunto a nota fiscal, não seria um documento de compra?
Gostaria de saber como resolver, já que tive um custo aproximadamente de R$1.*******,00. com todo o procedimento e por fim acabei comprando outra geladeira, então e o motor que comprei , original, novo. fico no prejuízo???
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Resposta da empresa
12/11/2015 às 17:19
Boa tarde, em qual cidade e estado você esta? Pois estamos em belo horizonte e quanto a troca do motor e responsabilidade da loja onde foi comprado o motor.
Aguardo retorno.
Consideração final do consumidor
13/05/2020 às 12:56
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10