Refrimar

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São Paulo - SP

08/05/2024 às 16:22

ID: 188371927

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Realizei o agendamento para a empresa Refrimar, ir até a minha residência que fica localizada em Cerquilho, para averiguar o problema na minha máquina de lavar Brastemp que estava vazando água por baixo do máquina. Não realizei o serviço com os mesmos, o problema após a inspeção não era o mesmo informado pela empresa Refrimar. E agora a empresa quer cobrar um valor de R$ 35,00 reais, da visita do técnico. Sendo que minha residência fica localizada no Centro da cidade, não gastou nem um litro de gasolina. Para ir verificar o problema em si. Acho um absurdo a taxa de R$ 35,00 reais. Sendo que não realizei o serviço com a empresa.

A empresa Refrimar Multimarcas, CNPJ: 02.*******.*******/*******38, entrou em contato comigo na data 08/05/*******. Solicitando o pagamento da taxa de serviço no valor de R$ 35,00. Informei que não irei pagar. Pois segundo as normas do código de defesa do consumidor não somos obrigados a arcar com taxa de serviço se o mesmo não foi executado. Ela me encaminhou um print da nossa conversa no momento da contratação da visita técnica, porém isso não é uma prova, pois não realizei o reparo com a empresa, apenas o funcionário foi até a minha residência, para a realização da inspeção da máquina de lavar Brastemp, e informou que iria ter que levar a mesma para a oficina para abrir a máquina e constatar o problema em questão, porém o serviço não foi realizado.