Expositor de carne com defeito e recusa de troca pela empresa
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
29/04/2026 às 20:09
ID: 247328237
Fiz uma compra do expositor de carne chegou na segunda-feira dia 20 de abril de 2026 as 17:00
Na terça feira liguei ele mais ele nao gelou nao funcionou de forma alguma em vez da empresa trocar ou mim da o meu direito de arrependimento da compra, eles querem de todas as formas consertar uma coisa que ja veio com defeito deles mesmo ,eles nao querem trocar e eu também nao quero mais o expositor de carnes pq ja veio com defeito que e falta gaz nao veio gaz nele,ou seja eles querem jogar o problema que e deles em cima de mim ,eu só quero que a lei do consumidor seja feita,eu nao quero mais esse expositor mim arrependo da compra, quero que a lei do consumidor seja feita pq ninguém está acima da lei
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:39
Boa tarde!
Contatamos o cliente e estamos com o atendimento em andamento.
Att.
GRUPO REFRIMATE
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:56
Nao está sendo resolvido nao ,eles estão querendo ageitar o expositor que janeiro com defeito,eu só quero que meu direito de arrependimento de compra seja respeitado, quero a loja cancele a compra e venha buscar o expositor dela pq o problema nao e meu e da loja que ja entregou com defeito e quer jogar nas minhas gostas
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 19:45
A loja nao quer trocar o expositor de carnes nao compareceu a audiência do decon, nao entendo pq vcs nao querem trocar e nen cancelar a compra, poxa comprei o expositor que era meu sonho ter um desse , e vieram entregar com defeito de falta de gaz,só queria que meu direito que tenho fosse respeitada,daí esta parado aqui porquer eles querem consertar nao quero que conserte quero que cancelei a compra e venha buscar o expositor de carnes que eles ja mim entregaram com defeito, em nenhum momento a loja está pensando no que estou passando,
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 23:32
A refrimart nao quer trocar o expositor que a loja mim entregou com defeito, mais pra mandar consertar a refrimat quer sabendo que eu tenho direito a troca ou cancelamento da compra pq e um produto essencial,mais nao querem trocar e nem cancelar a compra