Refrigerador com defeito e solicitação de troca

Boa tarde, Marilda!

Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pelos transtornos que você está enfrentando com o seu refrigerador. Gostaríamos de esclarecer que, infelizmente, sua região de São Paulo não está dentro da nossa área de atendimento direto, o que pode estar dificultando a resolução do seu caso de forma mais rápida.

Recomendamos que você entre em contato com o suporte técnico autorizado ou com a assistência técnica oficial da marca na sua região, para que possam avaliar o seu refrigerador e oferecer uma solução adequada, seja reparo ou troca, considerando que o produto ainda está na garantia até setembro.

Lamentamos pelos prejuízos e inconvenientes causados e reforçamos que estamos à disposição para ajudar no que for possível dentro da nossa área de atuação. Se precisar de orientações adicionais ou de informações de contato de assistência técnica na sua região, por favor, nos avise.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos que tudo seja resolvido o mais breve possível!

Atenciosamente Equipe Refrimund

Por favor me ajude a resolver
Pois fiz a reclamação no reclame aqui sao paulo e não tive resposta

sem retorno ainda

A senhora pode entrar em contato diretamente com o SAC da Electrolux através do numero ******* ******* *******

Gostaríamos de informar que nossa assistência técnica atende exclusivamente na cidade de Jundiaí. Para resolver sua questão, recomendamos que entre em contato com o SAC, que irá direcionar você para a assistência mais próxima de sua região. Assim, poderemos garantir um atendimento mais ágil e eficiente. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos pela sua compreensão.