RefriOnline Refrigeração e Ar Condicionado

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São Paulo - SP

11/07/2023 às 16:26

ID: 168021781

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Boa tarde.

Fiz uma compra de 02 controles remotos da marca FUJITSU no dia 03/07/******* diretamente pelo contato de whatsapp ******* com o vendedor Marcos.
Neste dia fiz o pagamento via pix no CPF a baixo

2 Controles Fujitsu
1 Frete Motoboy
Total R$*******,00.

Chave Pix CPF*******
Marcos Felipe da silva.
CNPJ*************
Anderson Clayton Fagundes dos Santos.
Banco Santander.

A entrega seria feita em no maximo 3 dias uteis pois viria pelo correio, como ele mesmo me passou a informação.
Perguntei o endereço para que eu pudesse talvez retirar, ele me disse ser do Itaim Paulista e como sou de São Miguel Paulista seria bem proximo, ele me garantiu a entrega e disse que 03 dias era prazo maximo, que provavelmente chegaria no dia seguinte 08/07/******* e que ele me avisaria quando saisse a entrega.

Pois bem, hoje é 11/07/******* e ainda não recebi a entrega.

Chamei no whatsapp no dia 06/07/*******, ele me perguntou "Nada ainda?" como se nem soubesse que minha entrega não saiu, e não tive mais nenhuma resposta mesmo issistindo o dia todo em um respaldo.
Chamei novamente no dia 07/07/******* ele não visualizou.
Chamei no dia 10/07/******* novamente, dizendo que preciso da devolução do valor, pois ja fiz a compra em outra loja que inclusive ja entregou os controles, ele me respondeu: "Bom dia, peço mil desculpas pelo transtorno causado." "Já te retorno com uma resposta." as 09:39 da manhã, passei o dia chamando e até hoje estou sem nenhum respaldo.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], achando que cai em uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Avisei a ele que vou abrir um boletim de ocorrencia, e aqui estou também formalizando minha reclamação.

Nao comprem é uma enganação.