FAÇO LIGAÇÕES E NINGUÉM ATENDE
Respondida
Teresina - PI
13/09/2017 às 16:39
ID: 28816881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Refrishop em 22/08/******* liguei no dia da compra e fui bem atendido e a pessoa da qual atendeu me passou credibilidade,recebi a nota fiscal por email até ai tudo bem ,mas comecei a ficar preocupado depois que comecei a ligar semana passada para saber do meu produto e ninguém a atende o telefone,gostaria de saber como proceder ,logo estou precisando do meu produto para começar meu negócio.
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Resposta da empresa
13/09/2017 às 16:44
Olá Sr Wallace,
Nossas linhas de telefone quando ocupadas, as demais ligações ficam chamando, dando a impressão de que ninguém atende, pois não temos um sistema de Ura. (atendimento eletronico o qual informa que as linhas estão ocupadas)
O chat possui uma fila de espera, porém após logado e encaminhado o questionamento o atendimento é certo.
Pedimos a gentileza que entre em contato conosco com o número do pedido para verificarmos o que está ocorrendo.
Lamentamos qualquer transtorno causado.
Atenciosamente
Refrishop