CÂMARA FRIA WALK-IN COOLER
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2024 às 16:11
ID: 200167335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido foi feito no dia 02/09/******* através da minha empresa - POINT DAS BEBIDAS - CNPJ 43.*******.*******/*******41, enviaram o material, faltando duas portas de vidro.
Passaram informação que as portas chegariam entre 15 a 45 dias, o primeiro boleto foi pago e nada das portas ainda. O prazo de entrega já se passou e quando entramos em contato, informam que estão olhando com a transportadora.
Mas nunca conseguem passar a localização, prazo ou codigo de rastreio.
O projeto está parado, profissionalmente aguardando para realizar e nada da empresa fazer algo.
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 10:37
Prezado Cliente,
Primeiramente pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que causamos.
Verificamos que a entrega das portas já foi realizada e estamos à disposição para auxiliá-lo com qualquer ocorrência ou dúvida que possa surgir. Em relação ao código de rastreamento, informamos que algumas transportadoras não disponibilizam essa opção.
Conte com a gente para o que precisar.
Atenciosamente,
Time de Atendimento Refrisil.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 21:28
Não foi boa, fiquei aguardando chegada a porta por três semanas. Quando fui questionar, tinham dado como entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7