Busca e entrega de equipamentos
Resolvido
Joinville - SC
29/07/2024 às 15:40
ID: 194039849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu acionei o seguro da minha máquina de lavar roupa, e é essa empresa que faz os serviços. Liguei e combinei um dia e horário pra buscar a máquina, pois não tem ninguém em casa no horário comercial. Tive que sair mais cedo da empresa pra poder entregar a máquina para a referida empresa.
Depois do conserto, eles mandaram mensagem e foi combinado dia e horário, porque eu precisava sair mais cedo novamente pra poder recebe-los. Aí começa o problema, no dia marcado eu mandei recado pra confirmar a entrega da máquina e falaram que não podiam marcar horário, pois a agenda estava cheia e etc e tal.
Mas foi combinado, e o combinado não sai caro.
Atendimento péssimo.
Além de,ser a terceira vez que a máquina vai pra essa empresa fazer o conserto. Depois da primeira vez, sempre dá algum problema novo depois que vem deles.
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 18:47
Boa tarde, tudo bem?
Acredito que tenha selecionado a empresa errado quando fez a reclamação pois não trabalhamos com lava roupas.
Obrigado
Réplica do consumidor
28/08/2024 às 09:36
Como diz não ser a empresa, se eu perguntei no whatsapp e vcs responderam que era a refrisul. Tem alguma coisa errada.
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 09:38
Não gostei, a gente marca um dia e horário e depois falam que a agenda está cheia, que não vão conseguir levar ou buscar. Kkkkk. É pra isso que existe agenda, pra marcar os compromissos. Não tem respeito pelos clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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