Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/04/2015 às 21:33

ID: 12690515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um geladeira consul para a minha mae e que tempos depois parou de funcionar. Foi acionado a empresa Refritec que é a assistencia tecnica para a Brastemp e Consul. Já não tinha mais a garantia de fábrica e foi autorizado o conserto que incluiu a troca do condensador. Tempos depois a geladeira apresentou os mesmos problemas e foi detectado que o condensador está com defeito. Esse novo condensador está na garantia da Refritec mais o processo de troca está muito dificil. A grande questão é que na casa moram apenas duas pessoas minha mãe de 75 anos e meu tio que tem sindrome de https://******* desrepeito dessa empresa com essa situação. Já estamos a ponto de ajuizar um processo de danos morais.

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Resposta da empresa

17/04/2015 às 10:40

Novamente o Reclame Aqui erra postando a reclamação de uma empesa em outra,



Assim vcs perdem toda a credibilidade



Grato



Refritec Refrigeração Tecnica ltda.



Piracicaba - SP



Favor consertar o erro

Consideração final do consumidor

17/04/2015 às 11:21

Erro na indicação da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10