Refritec Piracicaba

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

12/12/2014 às 19:35

ID: 11091008

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NO DIA 04 DE DEZEMBRO LIGUEI PARA REFRITEC (UNICA AUTORIZADA LG PARA AR CONDICIONADOS DE MINHA CIDADE) PARA AGENDAR UMA VISITA EM MINHA CASA, POIS COMPREI UM AR NÃO TEM DOIS MESES E JÁ ESTA COM PROBLEMAS. A EMPRESA ME EXPLICOU OS PROCEDIMENTOS - QUE A PRIMEIRA VISITA SERIA APENAS PARA TIRAR FOTOS DO APARELHO PARA MANDAR PARA A LG, AI SIM VERIAM SE A GARANTIA COBRIA O SERVIÇO - ATÉ AQUI TUDO BEM! O PRIMEIRO INCOMODO FOI ELES TEREM AGENDADO PARA QUINTA-FEIRA DA SEMANA SEGUINTE, OU SEJA, UMA SEMANA DEPOIS. POREM SE ESSE FOSSE O PROBLEMA, NÃO TARIA EM UM SITE PARA RECLAMANDO. O VERDADEIRO PROBLEMA É QUE ELES NUNCA CHEGARAM NA MINHA CASA!!JÁ LIGUEI INÚMERAS VEZES PARA A REFRITEC E A UNICA "DESCULPA" QUE ME DERAM FOI QUE A AGENDA ESTA ATRASADA, QUE NÃO TEM TÉCNICO DISPONÍVEL PARA O AGENDAMENTO E QUE IRIAM NO OUTRO https://******* APARECERAM. LIGUEI NOVAMENTE SÓ SEGUNDA, DIA 15 DE DEZEMBRO, ISSO SE VIEREM MESMO! SE HÁ UM AGENDAMENTO, É PORQUE HÁ UMA AGENDA, UM HORÁRIO VAGO E UM TÉCNICO DISPONÍVEL. MAIS CADE? QUANDO PEÇO PARA FALAR COM A GERENTE ELA NUNCA ESTA LA! NINGUEM RESOLVE NADA, NÃO CUMPREM O COMBINADO E APENAS DIZEM " HOJE NOS VAMOS!" E NUNCA CHEGAM. PARECE ATÉ TROTE!

LIGUEI PARA A LG PARA TOMAREM ALGUMA PROVIDENCIA.... RESULTADO: NADA!!

A LG AFIRMA QUE NÃO CONSEGUI FALAR COM NINGUÉM DA REFRITEC.

ISSO É UM ABSOLUTO DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR, UMA EMPRESA DESORGANIZADA E SEM TOTAL CONFIANÇA PARA PASSAR PARA O CLIENTE!