Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/04/2017 às 14:17

ID: 25794513

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa é associada Lincard e viu a parceria com o Hotel Refúgio Cheiro de Mato, onde os benefícios descritos concedem 10% de desconto na estadia, Upgrade de acomodação conforme disponibilidade e Early check-in e/ou check-out, além de Welcome drink (anexo o print da tela). Tentamos efetuar a *******, o desencontro de informações é incrível, pois nenhum dos funcionários sabia dessa parceria. Nem retorno dos e-mails recebemos mais. É a 1ª vez que isso acontece, o hotel demonstrou desinteresse total em nos receber, porque a reserva seria através do Lincard. Nunca vi isso, por causa de 10% de desconto, nem retorno dão!

Também vou registrar essa informação no Tripadvisor...

Mais fácil excluir essa parceria, do que fazer propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

20/12/2017 às 10:48

Essa desconsideração por parte de um hotel foi inédita pra mim...
Isso porque existem várias opções de hotéis maravilhosos por este preço!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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