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Guarulhos - SP

31/03/2025 às 13:59

ID: 213548083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EM OUTUBRO DE ***** PEDI O CANCELAMENTO DO CONTRATO DE COMPRA E VENDA DO MEU EMPREENDIMENTO. ELES ME CONVENCERAM A CONTINUAR PAGANDO, E PARA ISSO ME DERAM UM DESCONTO ATÉ ABRIL DE *****. MAS COMO MINHAS CONDIÇÕES FINANCEIRAS NÃO ESTÁ BOA, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A EMPRESA NO DIA ***** PELO WHATSAPP PEDINDO O CANCELAMENTO DO MEU CONTRATO; ME ORIENTARAM A ENVIAR UM E-MAIL COM MEUS DADOS E O PEDIDO DE CANCELAMENTO; ENVIEI O E-MAIL E AINDA PEDI PARA CANCELAREM O BOLETO QUE VENCEU NO DIA *****. MAS COMO NÃO RETORNARAM PAGUEI O BOLETO, POIS A ORIENTAÇÃO DADA POR ELES É QUE SE HOUVESSE ALGUM BOLETO EM ABERTO ATÉ A DATA DA EMPRESA ENTRAR EM CONTATO TELEFÔNICO COMIGO, ELES NÃO CANCELARIAM O CONTRATO.
ENVIEI E-MAIL NOVAMENTE COM PEDIDO DE CANCELAMENTO DIA ***** E NÃO OBTIVE RESPOSTA.
ATÉ O MOMENTO NÃO RETORNARAM COM MINHA SOLICITAÇÃO DE CACELAMENTO E OS TELEFONES DE CONTATO DA EMPRESA NÃO FUNCIONAM, SOMENTE PELO WHATSAPP. ENVIEI OUTRO PEDIDO DE CANCELAMENTO NO DIA ***** PELO WHATS SEM SUCESSO.

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 17:06

Essa empresa prega a venda de quotas de apartamentos em hotéis de vários Estados. Na hora do cancelamento houve demora; depois de dois ou três meses consegui cancelar, perdi a entrada, que foi para a corretagem, mas a empresa me devolveu 50% das mensalidades pagas após uns 30 dias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5