Descanso com o cliente

Esclarecimento ao público deste site:
Fomos autorizados a reabrir a empresa de forma restrita e limitada, com protocolos e regras determinadas por Decreto Municipal (prorrogado até 15/10/*******).
Esta senhora foi informada por fone sobre: horário de funcionamento, equipe e cardápio reduzidos; e número de clientes limitado.
Ao chegar ainda pela manhã, solicitou pelo interfone, que permitíssemos deixar o veículo no hotel, permanecendo na praia até que abríssemos os serviços do restaurante.
Ao explicarmos nossas limitações e horários (novamente); faltou com respeito ao nosso funcionário, de forma bastante agressiva e ofensiva. Imagino agora, somando os relatos dele a esta postagem, que prevenimos problemas ainda maiores.
Acreditamos que nossos clientes entendam que não conseguimos operar com exceções e cortesias neste momento, em respeito a tudo que nos foi imposto, à nossa equipe e aos hóspedes que acolhemos da melhor forma possível e segura.
Nosso restaurante é aberto ao público, porém atende estritamente nos horários em que funciona (nem antes, nem depois - como qualquer outro), com reservas antecipadas, ou se houver mesa disponível; já nossas vagas de estacionamento são limitadas aos hóspedes, e disponibilizadas apenas quando possível. Existem estacionamentos por toda praia da Fortaleza, porém são pagos.
Aqui trabalhamos a 44 anos com regras, determinações, informações claras e muito respeito. Nem sempre agradamos, mas só assim podemos continuar operando. Sem mais, Renata

Desculpe voce Esta me desrespeito dizendo que nao estou apta a frequentar seu estabelecimento. Sou uma mae de familia quito respeitosa. Converse com seu funcionário antes reNata que ele desligou o interfone na minha cara assim fiquei nervosa mas nao o desrespeitei. Voces nao podem me difamar.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com sua resposta ofensiva como se nao soubesse me portar no seu estabelecimento.