Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status da compra
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 14:29
ID: 238257805
Fiz uma compra dia 1 de janeiro de 2026, deram a previsão de entrega como dia 20 de janeiro de 2026.
No site não consta como postado, não atendem no sac, não atendem no whatsapp, não tenho nenhuma resposta, simplesmente paguei e nem é me informado sobre o estado da minha compra, pelo visto terei que entrar com medidas legais para poder lidar.
Afinal se você precisar de informações ou alguma resposta eles não vão te dar.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 19:01
Olá, boa tarde. Infelizmente tivemos um problema de expedição de alguns pedidos e realmente atrasamos o envio de alguns pedidos, no entanto estamos fazendo o máximo e já enviamos todos, inclusive o seu já foi enviado e aqui consta como entregue.
Sobre o atendimento, tenta verificar se está entrando em contato pelo número do whatsapp correto, na dúvida no nosso site tem um botão de whatsapp, ele cai diretamente no nosso atendimento que está sendo realizado diariamente normalmente.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 00:49
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0