cobrança indevida no cartão

Olá!

Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após analisarmos o seu caso, identificamos que ocorreu uma renovação automática indevida em sua assinatura. Assim que recebemos seu contato, realizamos a verificação da situação e providenciamos imediatamente a solicitação de reembolso.

Informamos que o reembolso já foi processado com sucesso pela nossa equipe. A partir deste momento, os prazos para visualização do estorno dependem exclusivamente da operadora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento.

A Reg Life preza pela transparência e pelo bom relacionamento com seus alunos. Por isso, assim que identificamos a inconsistência, atuamos prontamente para corrigir a situação e garantir que o valor fosse devolvido.

Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer necessidade futura e agradecemos pela compreensão durante a resolução deste caso.

Caso considere sua solicitação atendida, ficaremos gratos se puder atualizar o status da reclamação, informando que a situação foi resolvida.

Atenciosamente,

Equipe Reg Life