Pessima Empresa ! Renovam sem autorização ! Corram disso !
Respondida
São Caetano do Sul - SP
01/07/2025 às 13:19
ID: 220993615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa entrou em contrato em contato para renovar assinatura anual no dia 4/6, respondi não ter interesse, e eles responderam que estariam realizando o cancelamento da assinatura anual, tenhos as mensagens comprovando isso, agora eles debitaram no meu cartão, mandei mensagem e não respondem mais, estão se escondendo !!!!!! ,Renovaram sem minha autorização eu não recomendo pra ninguém, isso não é atitude pra ter com um parceiro. Pessima empresa.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 14:06
Olá Ricardo, tudo bem?
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno causado e pela sensação negativa que você teve com a situação. Entendemos completamente sua frustração e agradecemos por trazer isso à tona.
O cancelamento da assinatura já foi realizado e o reembolso foi solicitado imediatamente. O processo está em andamento e pode ser acompanhado por este link:
https://*******
Código da solicitação: HP*******
Nosso objetivo nunca foi causar desconforto, muito pelo contrário. Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com todos os nossos alunos e parceiros.
Se ainda tiver qualquer dúvida ou algo que possamos fazer para te ajudar, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe RegLife