Solicitação de cancelamento e estorno da compra da promoção Black Friday - Sem resposta
Respondida
São Paulo - SP
07/12/2025 às 17:16
ID: 233997595
Fiz a compra da promoção BlackFriday, a qual o cliente teria a disposição de todos os cursos já produzidos pela equipe.
Eles cumprem a entrega, de fato, eu tenho acesso a todos os cursos. No entanto, como consumidor, não vi o valor que havia pago no total.
Enviei e-mail solicitando o cancelamento (dentro do período de 30 dias), mas ainda não obtive a resposta.
Peço que avaliem o quanto antes o cancelamento e o estorno no cartão.
Att.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 12:50
Olá, Gabriel.
Informamos que o seu pedido de cancelamento foi realizado com sucesso e o reembolso já foi devidamente processado.
Ressaltamos que nosso time respondeu ao seu e-mail anteriormente. Caso não tenha localizado nossa mensagem, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixeira ou promoções, pois ela pode ter sido direcionada automaticamente para uma dessas categorias.
Quanto ao estorno, o prazo pode variar conforme a data de fechamento da sua fatura. Em geral, o valor aparece em até duas faturas subsequentes, de acordo com os prazos estabelecidos pela sua administradora de cartão ou banco.
Reforçamos que nosso suporte no Whatsapp está disponível para eventuais dúvidas.
Você pode acessar diretamente por este link: https://**************
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe RegLife