R&G Maquinas

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Campos do Jordão - SP

17/10/2021 às 10:32

ID: 131328541

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Fiz um pedido com a R E G Máquinas Industriais LTDA https://*******), também conhecida como Riqueza Inox. O pedido foi feito em 20 de Agosto, foi pedido uma pipa inox ******* de 100l para vinho, no valor de R$*******,00 + R$*******,00 de frete que o vendedor cotou, o prazo de fabricação era de 5 a 7 dias, porém a empresa demorou 25 dias para fabricar e embarcar o produto na transportadora, até ai tudo bem, não cumpriram o prazo acordado mas aceitei. No dia 20 de Setembro eu recebi o pedido, e para minha surpresa haviam 2 detalhes, primeiro, na nota fiscal de serviços da transportadora, constava que o valor do frete foi de R$74,95 e não R$*******,00 como a empresa me cobrou, segundo, o valor da pipa na nota fiscal da empresa foi colocado como R$*******,00 e não os R$*******,00 cobrados.
Referente ao frete, entrei em contato diretamente com a filial da Rodonaves em Itajaí/SC, responsavel pelo transporte, e me informaram que o valor do frete realmente foi de R$74,95, ou seja, a RG Máquinas cobrou *******% acima do valor real cobrado pela transportadora, constatado isso entrei em contato com a empresa, direto com o vendedor que me vendeu, o Ismael, pedi a devolução dessa diferença do frete mas ele tentou me enrolar, eu avisei que liguei na transportadora e exigi a devolução cobrada acima do valor real do frete, passados dias e nada da devolução, entrei em contato navamente e ele me informou que repassou para a empresa e sem me dar atenção. Então reclamei pra ele da nota fiscal baixa, que claramente eles fazem isso pra sonegar imposto (o que é [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária do Brasil), me respondeu que eu "tinha de ter passado para a empresa, que eu queria nota fiscal com o valor total", então eu falei pra ele que cliente não tem que pedir nota baixa, que é obrigação da empresa emitir a nota no valor real, então o Ismael disse que "90% dos clientes pedem nota baixa, pois isso impulssiona no imposto deles" (alô receita federal, um pente fino na empresa e cai a casa! Pratica recorrente). Depois que citei o [Editado pelo Reclame Aqui] da sonegação fiscal me informaram que emitiriam a nota no valor correto e que me devolveriam o valor cobrado a mais do frete. Passados dias cobrei novamente e o Ismael pediu para eu falar com o financeiro, entrei em contato com o financeiro e me responderam outra mentira, deram uma desculpa esfarrapada que: "a diferença de valor, é que a empresa teria crédito na transportadora, e que a transportadora estaria descontando no valor do frete", o que é claramente mentira como constatado com a transportadora!
É micharia essa diferença do frete, mas como a empresa gosta de passar a pena em cliente e no fisco, eu vou tomar todas as medidas cabíveis.