RG Máquinas não entrega o produto e não responde aos contatos

Bom dia!

Identificamos que foram realizadas diversas reclamações, porém, até o momento, não obtivemos retorno às nossas tentativas de contato.

Gostaríamos de esclarecer que a R&G Máquinas e a Apicultura Geraki pertencem à mesma operação comercial, sendo a R&G Máquinas a fabricante dos equipamentos e a Apicultura Geraki uma de nossas representantes.

Para que possamos verificar a situação e dar o devido andamento à reclamação, solicitamos o envio da nota fiscal da compra e de uma foto do equipamento, evidenciando o suposto defeito informado.

Caso não sejam apresentados documentos ou evidências que comprovem a aquisição e o problema relatado, entenderemos que as informações divulgadas não correspondem aos fatos, podendo caracterizar a disseminação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] e uma conduta de má-fé.

Nosso objetivo é solucionar qualquer problema legítimo de forma transparente e profissional. Por isso, permanecemos à disposição para realizar a devida análise mediante o envio da documentação e das evidências solicitadas.