Pedido pago em dinheiro, não entregue e não ressarcido

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Resolvido

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Salvador - BA

27/03/2025 às 17:51

ID: 213293815

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia *****, fizemos um pedido de pizza na ***** para poder fazer uma comemoração em família. Aguardamos 3 horas por uma entrega entrega
O motoboy
entregou o pedido pela metade e ao
tentarem se redimir, a entrega não
chega. Absurdo! Atendimento não
resolve nada! Não recomendo!
Conseguiram estragar uma
comemoração em família.

Estou há quase uma semana tentando ter o meu dinheiro de volta e ficam dizendo que vão devolver e nada. Ninguém responde mais.

Além de tudo não agem com integridade e pouco se importam com o cliente.

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 14:46

Pedimos desculpas pelo transtorno, infelizmente houve um erro no nosso sistema de pedidos e em dias de alto fluxo qualquer erro compromete a operação. Fazemos de tudo para manter o padrão do nosso restaurante. O reembolso foi realizado!

Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 15:44

Não foi uma boa experiência por duas vezes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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