Chaleira elétrica nota fiscal

Question

Boa noite , não sei é realmente aqui mas vamos lá comprei pela shopee na @regalos.shop10 duas chaleiras elétricas mas uma apresenta problema , ela esquenta solta a trava mas continua a ferver a água ela não desliga , pedi a nota pra vendedora que me atendeu na shoppee dia 25/06 e até o momento não me enviou