Atraso na postagem.
Respondida
Alvorada - RS
14/04/2025 às 15:38
ID: 214747443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia seis de abril de 2025 e até então meu pedido não saiu para postagem, continua processando. A forma de pagamento foi crédito. Entrei em contato via Instagram e WhatsApp e ninguém me respondeu. Detalhe que eu não fui desrespeitosa com ninguém, mantive a educação apenas querendo saber quando seria postado meu pedido. E aí, vão postar ou serei obrigada a pedir estorno no cartão de crédito?
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 09:18
Olá Manoela, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora em responder aqui no Reclame Aqui. Nos últimos meses não estávamos conseguindo acessar nossa conta, o que nos impediu de acompanhar as mensagens por este canal.
Em relação ao seu pedido do CD Speak Now, percebemos que ele já foi entregue. Durante esse tempo, entramos em contato e demos suporte pelas redes sociais, onde pudemos acompanhar seu caso diretamente.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
equipe Regards