Regards

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/02/2024 às 11:48

ID: 181955181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei a compra de um vinil pela primeira vez com a loja Regards para um presente de natal. Foram super atenciosos ao entrar em contato comigo via whatsapp para informar sobre o prazo de entrega, pois o mesmo não seria realizado antes do dia 25. Até aí tudo certo, recebi o vinil em janeiro, mas só então percebi que havia comprado o item errado. Tentei entrar em contato duas vezes pelo mesmo número de whatsapp para entender o processo de troca, mas não tive resposta. Tentei também pelo e-mail do site, e não responderam. Me prontifiquei a pagar o frete de devolução e do novo produto, junto de qualquer diferença de valor, mas simplesmente não tenho retorno deles. É uma pena, pois já estamos em fevereiro e o que era pra ter sido um presente de natal segue parado embalado aqui em casa até hoje, pois a loja não me da um retorno.