Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

01/04/2019 às 11:01

ID: 90217825

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia

Fiz uma reserva no hotel recebi o código de confirmação ... Sr(a). J...., o código do seu voucher é: -----.
Quando cheguei no hotel fui informada que eles já tinham enviado vários e-mail, ligado varias vezes e não conseguiu um retorno da empresa REGATEIO, e dessa forma eu não podia me hospedar sem confirmação. Foi ai que comecei a procura vários numeros ligamos em todos mandei whatapp no numero que tem no meu voucher que diz que funciona 24hs . Teve alguma emergência? O Regateio disponibiliza um telefone 24h para não te deixar na mão:*******.
Ou seja fui deixada na mão. E para não dormir na rua tive que paga ao hotel o valor de *******,00 o qual exigo o reembolso imediato, não aceito credito em outra hospedagem pois não confio na empresa de vocês,nunca passei tamanho constrangimento

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Consideração final do consumidor

18/04/2019 às 09:19

Apesar da demora nas respostas, graças a Deus eles me reembolsaram o valor que paguei para o hotel !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5