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Respondida
São José dos Campos - SP
15/04/2019 às 16:27
ID: 90663001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um motor Mercury 3.3Hp e o mesmo não foi entregue segundo o pesado estipulado pela empresa. É praticamente impossível falar por telefone com a atendente. Ao tentar vários ramais consegui contato e me foi enviado um email dizendo que o prazo seria informado. Estou no aguardo sem qualquer informação sobre o pedido.
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Resposta da empresa
15/04/2019 às 17:30
Prezado Sr Guilherme, boa tarde!
Meu nome e Otto Greinacher, sou o Diretor Comercial da Regatta Náutica, peço desculpas pelos transtornos com os problemas de comunicação com a minha equipe e fique certo de que irei tomar as providencias para a solução destes problemas imediatamente. Com referencia a expedição do produto adquirido, irei verificar o que esta ocorrendo com o atendimento e amanha lhe posiciono de forma clara e definitiva. Grato, Atenciosamente Otto Greinacher tel******* ramal *******.