regatta

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2017 às 10:35

ID: 26527449

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra a vista no dia 16/05, a previsão de entrega do Extra foi para o dia 19/05, como não entregaram , não entraram em contato comigo e não atualizaram o site, entrei em contato com o Extra que me pediu 5 dias úteis para resolução ( Protocolo:*******20 ), passado 6 dias úteis, outra vez ninguém do Extra entrou em contato, e também não atualizaram o site. Novamente liguei e pediram mais 5 dias úteis ( Protocolo:*******05 ), sendo que o Extra não sabe informar o motivo do atraso, não existe código de postagem do produto, ninguém entra em contato, está muito complicado, não dão satisfação nenhuma pro consumidor. Sou cliente antigo do Extra gostaria de uma solução rápida, preciso do produto para viagem.