Regatto

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Hortolândia - SP

24/02/2022 às 21:41

ID: 139060161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vou registrar minha reclamação, porque os clientes pesquisam antes de contratar os serviços da empresa.
Deixo aqui o meu alerta!
Eu tive a pior experiência com a Regatto.

No dia 28/11/******* fui na loja fazer um orçamento sem compromisso e depois de muita insistência da vendedora, treinada para convencer os clientes, acabei assinando o contrato por impulso, depois em casa com calma, percebi que iria comprometer muito meu orçamento, então no dia 02/12/*******, apenas 4 dias depois, entrei em contato com a loja para fazer o distrato ( cancelar o contrato).
A princípio me cobraram 30% da multa, depois abaixaram para 20%.
Abri uma reclamação no Procon de acordo com o artigo 51, porém a empresa não respondeu a solicitação do Procon, nem se manifestou no prazo, com isso agora está em Processo Administrativo.
A empresa consciente disso, mesmo assim fez o Protesto da dívida.
Estão me cobrando $ 3.*******,00 reais por 5 folhas de papel sulfite, pois foi o único gasto que tiveram, porque nem a medição no imóvel tinha sido feito, não tiveram custo nem com combustível.
De acordo com o Procon, nenhuma empresa pode cobrar uma multa que deixe o cliente em desvantagem, além do que, a multa não pode ultrapassar de 10%.
Querem lucrar sem ter prestado o serviço.
Quanto ao Protesto da dívida, estou aguardando o resultado do Processo Administrativo do Procon para tomar as providências cabíveis.
Pior empresa de Campinas e Região.