Regenera Clinica Medica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

24/02/2021 às 11:29

ID: 120094207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou seguidora da (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI), no Instagram. E ao ver o conteúdo publicado e no desespero de regredir meus quadros de saúde, contratei uma consultoria online. Imediatamente paguei 1.*******,00! Tive 1 hora de vídeo conferência em que detalhei meu quadro e não houve qualquer indicação de tratamento ou diagnóstico. Ao se informada que ainda deveria gastar 3.*******,00 em exames e 1.*******,00 em suplementação pedi a desistência do protocolo, mas não foi me dada esta opção e nem mesmo devolução de parte do valor. Pedi a desistência em seguida ao ser enviado os procedimentos onerosos e recebi a resposta da negativa da desistência 20 dias após o meu pedido, sendo que no contrato indica que as respostas seriam sanadas em 72 horas. Tentei por várias vezes explicar a atendente (Editado pelo Reclame AQUI) a situação, mas ela permaneceu intransigente. Continuei a questionar sobre qual o serviço seria prestado pelo valor pago e não tive nenhum sucesso. Apenas teria que me conformar em perder todo o valor pago, sem qualquer prestação de serviço. É uma pena uma profissional que parece ser tão capacitada não ter empatia com os potenciais pacientes!