Comprei produto da Loja virtual Regenera e o site desapareceu e até agora não sei quando o produto chega
Resolvido
Tatuí - SP
05/09/2022 às 18:46
ID: 149683773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 18 procurei um produto Mini Hifu geração 2 - vi o site da regenera e fui encaminhada para o pagamento. Paguei com boleto e no boleto vieram as informações. Porém no dia seguinte ao acessar o site da loja havia desaparecido. Agora estou em contato com o lojista no telefone encontrado no site e verifiquei que o cnpj da loja está no nome de uma pessoa Kleiton Marcos e está invalidado. Não vejo a loja e não tenho o rastreamento do produto até agora. a atendente diz que a loja esta mudando mas se o cnpj está invalidado penso que é [Editado pelo Reclame Aqui]. A nota de pagamento saiu para Naum Emmanuel Rodrigues Neres de Oliveira e o beneficiário é o mercado https://******* cnpj 37958916/*******69 Segue em anexo comprovante de pagamento a vista, telefones e cnpj da loja e email recebido da loja
Compartilhe
Resposta da empresa
06/09/2022 às 08:57
Olá, Rosa Mariahh.
Infelizmente essa LOJA REGENERA no qual informou, não possui qualquer conexão com o nosso CNPJ e com os produtos e alimentos que fornecemos (CNPJ 35.*******.*******/*******35 - REGENERA COMÉRCIO DE NUTRIMENTOS SAUDÁVEIS LTDA).
Estamos à disposição .
Consideração final do consumidor
24/09/2022 às 21:29
Não deram muita importância pois nem apareceram aqui. depois que reclamei uma semana depois vi o rastreamento . Só fui bem atendida pelo mercado pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4