Regenere - Clínica Odontológica

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São Paulo - SP

06/12/2021 às 01:23

ID: 134164761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Passei em avaliação na clínica dia 26/10, a Dr que me atendeu e olhou meus dentes e falou que eu preciso fazer canal.. pediu pra eu fazer um raio-x detalhado de todos os dentes para verificar se precisava tratar outro dente e pediu pra eu ir na dentista que eu faço a manutenção do meu aparelho dentário, para tirar 2 Braquetes para poder fazer o canal, foi marcado o retorno para o dia 05/11 para fazer o canal. Por conta do feriado não consegui retornar no dia 05 e foi remarcado pra o dia 23/11.. fiz o raio-x e tive que ir na minha dentista retirar o Braquetes de 02 dentes.
No retorno do dia 23/11 fui pra fazer o tratamento do canal e a dentista que me atendeu olhou o raio-x que levei e pediu pra eu marcar retorno para fazer o canal, sendo que eu já fui a 1 mês atrás fazer a avaliação, questionei a mesma porque não poderia fazer o procedimento e ela só me respondia que ela era dentista que não poderia fazer nada.. O atendimento péssimo da dentista, só questionei pq fui preparada para fazer o canal, ela perguntou se eu queria falar com o dono da clínica eu falei que não tinha necessidade, que naquele momento ela estava representando a clínica pra mim naquele momento e que eu estava indignada.. remarquei o procedimento para o dia 26/11, 1 dia antes da consulta foi enviado um whatsapp para mim me informando que o motor que a Dr faz canal quebrou e que a Dr me recomenda outra clínica por causa da urgência do meu caso. Me senti como uma "palhaça" cheguei atrasada no trabalho pra ir numa avaliação já realizada, tive que perder tempo pra ir tirar um raio-x sendo que eu já tinha um outro, tive que tirar meu aparelho e pausa meu tratamento dentário, pra clínica falar pra mim que não vai me atender. Eu acredito sim que por conta da minha reclamação com a dentista.. nenhum momento fui mal educada ou falei palavras de baixo calão, só reclamei no meu direito, agora a Dr não pode ouvir uma reclamação que não quer mais atender o paciente, mandei uma mensagem falando que eu aguardo o motor voltar a funcionar e não tive nenhuma resposta da clínica.. esse é o atendimento que a clínica presta ao seus pacientes????
Vou registrar uma reclamação tbm no meu convênio, agora tô aqui sem aparelho, atrasando meu tratamento, tentando marcar uma consulta nessa época do ano que é muito difícil, e com meu dente cada dia pior, pq a Dr não pode ouvir uma reclamação.

Não recomendo essa clínica pra ninguém.