Regenere Drops

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Brasília - DF

20/01/2026 às 15:06

ID: 238263303

No dia 30/11/2025, realizei a compra de 5 frascos do produto Regenere Drops por meio da plataforma Braip. Após a finalização do pagamento, não recebi e-mail de confirmação, nota fiscal, código de rastreamento ou qualquer comunicação oficial sobre o pedido. A única comprovação foi a página de confirmação do pagamento exibida no site da Braip.

Entrei em contato via WhatsApp com o atendimento da empresa e fui informada de que, devido à alta demanda, os pedidos ainda não haviam sido enviados, mas que as entregas teriam início no dia 22/12, com envio do código de rastreio por e-mail.
O prazo informado passou e nenhuma atualização foi enviada.

Desde então, tentei contato por mais algumas vezes, sem obter qualquer retorno. Ressalto que o valor já foi debitado e integralmente pago no cartão, enquanto o produto não foi entregue e não há qualquer suporte ao cliente nem pela empresa do produtor ou pela Braip.

Trata-se de um total descaso com o consumidor, caracterizado pela falta de entrega, ausência de comunicação e inexistência de suporte pós-venda.
Diante disso, não recomendo a compra na empresa Branding Caps, pois a propaganda é enganosa e a conduta demonstra falta de compromisso com o consumidor.