Não recebimento do produto Regenere Drops e falta de comunicação da empresa
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2026 às 08:06
ID: 238919509
Comprei pelo site oficial ds Regenere drops 3 frascos do produto q uso com frequência, em 14/1. Nao recebi código de rastreamento, e-mail de confirmação ou qq comunicação da empresa. Não disponibilizam nais atendimento prlo WhatsApp. Tenho comprovante de pagamento. A promessa era de entrega em 48h. Solicito contato empresa para receber o PRODUTO ORIGINAL, sem falsificações.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:30
Regenere Drops
3 Frasco Regenere Drops
Criado em 25/01/2024, 07:41:11
Não postado
Olá, realmente, houve algum problema com a postagem do seu produto, estarei resolvendo hoje sobre a sua postagem
entre no link abaixo e informe o seu cpf e lá terá atualizacoes da postagem:
https://pedidos.capsulbrasil.com.br/track-by-id/*****
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:52
Agradeço a resposta, mas não houve resolução ainda e, se observar no link enviado e colocar meu CPF, verá que devo receber 7 frascos, pois além da compra de 3 frascos em em 25/1/24, também comprei 3 frascos mais um em 8/7/24 que não foram postados. Ou seja, a não entrega do produto é falha importante da empresa, com lesão ao consumidor. AGUARDO A ENTREGA.
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 09:28
Por que ainda não recebi? Na resposta, disseram que providenciariam a entrega e não o fizeram.