Não recebimento do produto Regenre Drops e falta de resposta da empresa
Resolvido
Guarapari - ES
22/12/2025 às 23:25
ID: 235640165
No dia 30/11/25 paguei por 5 frascos de Regenre Drops no valor de 395,00 através do canal Vista Pátria. Recebi apenas o cod de venda. Não o recebi consigo de rastreio. Mandei um e-mail solicitando detalhes do envio e não me responderam. A previsão de entrega era para o dia 15/12/25. É um descaso total para com o consumidor. Quero o ressarcimento do mesmo.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 11:23
Re-Envios | Suporte
Re-Envios | Suporte - Regenere - 7 Potes | Envio
Criado em 04/02/2026, 15:37:08
Código de rastreio: *****
Transportadora: Jtexpress
Últimos eventos:
[Guarapari] O pacote foi assinado! O signatário é [Assinar pelo próprio], se você tiver alguma dúvida, entre em contato com: 08000550050, se você tiver algum problema ou reclamação, ligue para o número da filial: 08000550050 em 09/02/2026, 12:04:26
ES, Guarapari, SAO GABRIEL
O entregador [Guarapari] [GPR -ES], TAC CARRO - CRISTIANE DO CANTO SILVA está enviando a encomenda. Se você tiver algum problema ou reclamação, ligue para o número da filial: 08000550050 em 09/02/2026, 09:22:51
ES, Guarapari, SAO GABRIEL
[Guarapari] Chegada da encomenda expressa [GPR -ES] em 09/02/2026, 06:51:59
ES, Guarapari, SAO GABRIEL
[Serra] Saída da encomenda expressa [DC SRR-ES] enviada para [GPR -ES] em 09/02/2026, 03:49:29
ES, Serra, CIVIT II
[Serra] Chegada da encomenda expressa [DC SRR-ES] em 09/02/2026, 00:39:20
ES, Serra, CIVIT II
[São João de Meriti] Saída da encomenda expressa [RJ SJM] enviada para [DC SRR-ES] em 07/02/2026, 22:41:45
RJ, São João de Meriti, PARQUE JURITI
[São João de Meriti] Chegada da encomenda expressa [RJ SJM] em 07/02/2026, 11:39:56
RJ, São João de Meriti, PARQUE JURITI
[Contagem] Saída da encomenda expressa [MG CGE] enviada para [RJ SJM] em 06/02/2026, 22:26:49
MG, Contagem, CAMPINA VERDE
[Contagem] Chegada da encomenda expressa [MG CGE] em 06/02/2026, 20:44:31
MG, Contagem, CAMPINA VERDE
[Contagem] Saída da encomenda expressa [PA CGE-MG] enviada para [MG CGE] em 06/02/2026, 20:43:48
MG, Contagem, CAMPINA VERDE
[Contagem] [PA CGE-MG] Seu entregador Fernanda Santos Ribeiro Paula retirou a encomenda. Se você tiver qualquer problema ou reclamação, ligue para o número da filial: 08000550050 em 06/02/2026, 20:43:38
MG, Contagem, CAMPINA VERDE
dados sobre o seu envio, cujo o mesmo foi encaminhado por email.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:21
Satisfatória
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7