pós-venda ineficiente
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
22/10/2025 às 09:50
ID: 229961091
Comprei produtos regenere atravé do canal you tube 'VISTA PÁTRIA', ainda não recebi o produto, gostaria de tirar dúvidas, porém, o pós venda é [Editado pelo Reclame Aqui], mando e mail e não me respondem, mando whatssapp também não respondem, não possuem telefone físico, não recomendo !
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:03
Olá, Rita, tudo bem?
Lamentamos pela dificuldade de contato e queremos garantir que você será atendido com total prioridade. Já verificamos o seu pedido e nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo diretamente.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial:*******, para que possamos acompanhar o seu caso de perto e garantir que o produto seja entregue corretamente.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e eficiente até a completa satisfação do cliente.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Regenere
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 10:50
A empresa Regene não disponibiliza um canal o de possamos acompanhar o pedido, o código de rastreamento fala que o produto não foi postado, acredito que a empresa tem muito o que melhorar,
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 18:12
A empresa não entregou os produtos comprados há 20 dias, obtive um retorno via WhatsApp que pouco adiantou, gostaria de cancelar meu pedido,mas não consigo, pois, não há número de pedido, vou ter que ir ao Procon
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1