Atraso no pagamento combinado e falta de suporte da Regera para ação de carregadores Apple
Resolvido
Cachoeirinha - RS
17/12/2025 às 17:27
ID: 235132935
Fiz o cadastro no site da Regera para a causa de carregadores Apple em abril de 2023. Em julho, recebi um e-mail informando que em até 48h o valor combinado seria depositado em conta, o que não ocorreu até hoje. Já tentei diversos contatos pelo instagram, mas eles afirmam que o financeiro está em atraso e prometem prazos que não cumprem. Devido a este descaso, estou iniciando essa reclamação e espero que seja resolvido desta forma.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 11:47
Boa tarde Juliana,
Após analise do seu caso, nosso time identificou o pagamento em atraso e o financeiro realizou o pagamento em 11/03/2026.
Pedimos desculpas pelo o atraso e pelos transtornos causados.
Ficamos felizes com a resolução do seu caso e qualquer dúvida estamos a disposição ;)
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 20:57
Não é normal uma empresa levar 3 anos para cumprir com o combinado. Tive que recorrer ao [Editado pelo Reclame Aqui] e, ainda com muita insistência, recebi o valor acordado. Mas é a última vez que tenho um estresse desse.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2