Indício de [Editado pelo Reclame Aqui] - [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 12:55

ID: 249075245

Assinei contrato com essa empresa para créditos a receber na compra de um veículo com airbag Takata e um smartphone Samsung sem o carregador. Nunca tive retorno e já se passaram mais de 4 anos. O próximo passo é comunicar a Polícia Federal pois há indícios de [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 17:00

Boa tarde Rodolpho,

Segue nosso ponto tratado via WhatsApp:

Lamentamos que a Regera tenha parecido para você um processo [Editado pelo Reclame Aqui]. A Regera tem como missão trazer um dinheiro inesperado indo em busca dos seus direitos. Vamos as atualizações sobre o andamento da sua causa.

Você possui um contrato conosco na causa Samsung Carregadores, na oferta Receber Depois e está elegível a nossa causa.

Essa oferta você espera junto com a gente o andamento da causa, que pode levar de 5 a 10 anos para ter o resultado.
Caso o resultado seja positivo você fica com 70% do valor e a Regera com 30%. Atualmente o valor estimado de 70% está em R$ 2.100,00 por cada aparelho elegível.
Ao longo do processo ele pode aumentar ou diminuir, podendo chegar em R$ 0,00 mas caso não seja favorável, não há nenhum custo para você, nem com advogados e nem com honorários.

Você atualmente não consegue mais acessar o cadastro, por que por lá não existe nenhuma nova atualização até que tenhamos o resultado da causa. Seu ultimo status estava como "elegível" e ele permanece assim até que tenhamos o resultado.

Você também possui um contrato conosco na causa de Airbags. Nós analisamos os documentos enviados e neste momento está pendente a forma de comprovar que você foi afetado pelo o uso do carro.

Nossa causa funciona da seguinte maneira:
As montadoras tinham ciência sobre o airbag defeituoso e somente anos depois começaram a iniciar o recall dos carros, sendo assim, do ano em que o motorista comprou o carro até o ano em que a motadora chamou para o recall, o motorista correu um risco de vida e a causa está estabelecida neste momento.
O recall do modelo do seu carro foi anunciado em 14/07/2014, sendo assim, até esta data correu risco.

Porém, para que possamos comprovar que você correu este risco é necessário que haja uma nota fiscal ou CRV/CRLV que comprove que antes desta data você era o titular do veículo.

O documento que enviou não conseguimos realizar essa comprovação e tentamos em outro órgãos buscas esses dados também sem sucesso, por isso seu caso de Airbags fica parado aqui para que possamos tentar localizar de outras formas essa comprovação. Caso você tenha, pode me enviar por aqui ou no e-mail [email protected]

Nosso time está a disposição para tirar suas dúvidas ;)

Consideração final do consumidor

13/07/2026 às 14:53

A empresa me retornou e compreendi como funciona o processo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10