Informações sobre contrato de carregador de iPhone 14 Plus - Falta de resposta por e-mail

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/06/2026 às 09:38

ID: 251203419

Assinei o contrato sobre carregador de um Iphone 14 Plus e gostaria de saber mais informações sobre, uma vez que não me responderam no e-mail.

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Resposta da empresa

13/08/2026 às 10:33

Bom dia Gabriella,

Conforme falamos, consultando as informações de seu CPF, seu cadastro não prosseguiu e foi entendido como Não elegível a causa.

Isto por que durante o contrato e cadastro nós solicitamos que seja preenchido nome e sobrenome, durante o preenchimento você apenas preencheu seu nome composto. Como nosso contrato tem validade jurídica, nosso time de auditoria barra casos como este.

Para ajustar essa informação é necessário desfazer cancelar o contrato com o preenchimento incorreto e criar um novo contrato, porém, a Regera encerrou temporariamente suas atividades para recebimento de novos contratos.

Caso tenha interesse de participar da nossa lista de espera, você pode cadastrar em: https://www.regera.app/lista-de-espera

Qualquer dúvida, estamos a disposição ;)

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 09:01

Não entrou em contato para correção do nome e não procurou dar nenhuma notícia sobre!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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