Reembolso não recebido por falta de carregador em iPhone, frustração com a falta de informações e motivação para nova reclamação.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/06/2026 às 11:25
ID: 250329571
Bom dia, fiz a um tempo atras o cadastro de uma nota do iphone que comprei e veio sem carregador. e ja faz muuuuito tempo. e até agora não tenho noticia do recebimento do valor.
comprei ate um novo agora que tambem veio sem carregador mas não estou motivado a cadastrar tambem pois parece não ter previsão ou login no site para me informar da minha causa..
pode me ajudar por favor?
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:07
Boa noite Sérgio,
Conforme falamos, você possui um contrato conosco na causa Apple Carregadores, na oferta Receber Depois e está elegível a nossa causa.
Essa oferta você espera junto com a gente o andamento da causa, que pode levar de 5 a 10 anos para ter o resultado.
Caso o resultado seja positivo você fica com 70% do valor e a Regera com 30%. Atualmente o valor estimado de 70% está em R$ 2.100,00 por cada aparelho elegível.
Ao longo do processo ele pode aumentar ou diminuir, podendo chegar em R$ 0,00 mas caso não seja favorável, não há nenhum custo para você, nem com advogados e nem com honorários.
Todo o acompanhamento pode ser feito através deste site: https://sites.google.com/regera.vc/status-das-causas/apple-carregadores-saiba-mais?authuser=0
Nosso site está fechado para recebimento de novos contratos mas permanecemos cuidando dos contratos que foram assinados. Em seu cadastro no site não acontece nenhuma nova atualização até que tenhamos o resultado da causa.
A Regera segue acompanhando o andamento mas não há poder de interferir no tempo de andamento da causa ou nas decisões aplicadas a ela, qualquer novidade será enviado para você.
Em caso de dúvidas, o time está disponível para te ajudar ;)