REGERA

Reclamar dessa empresa

Meleiro - SC

19/05/2026 às 15:52

ID: 249098641

Firmei contrato eletrônico com a empresa REGERA para intermediação de uma demanda relacionada à comercialização de ***** sem carregador a mais de 2 anos, tendo fornecido *****, informações relacionadas à compra do aparelho e autorizado a atuação da empresa em meu nome.

Na ocasião, foi apresentada a possibilidade de recebimento de um ***** ou a opção de aguardar o desfecho do procedimento para eventual recebimento de ***** superior, tendo optado pela segunda alternativa.

Desde então, não obtive qualquer informação clara, todos os sites estão fora do ar, não há como consultar a conta para acompanhar o processo, não tem nada objetivo ou documentado sobre o andamento da demanda, tampouco consigo acesso aos ***** firmados, considerando que os canais anteriormente utilizados não estão mais disponíveis e o site da empresa encontra-se fora do ar e sem qualquer SAC disponível.

Diante disso, solicito formalmente:

Informações oficiais sobre a existência, andamento e status atual da demanda vinculada ao meu cadastro;
Cópia integral do *****, incluindo eventuais *****, *****, ***** ou *****;
Identificação do *****, caso a demanda tenha sido efetivamente ajuizada;
Restabelecimento de canal de atendimento funcional para acompanhamento da solicitação.

A ausência de transparência, de prestação de informações mínimas ao consumidor e eventual descumprimento das obrigações assumidas contratualmente configuram situação incompatível com os princípios da *****, transparência e ***** previstos na *****.

Caso não haja retorno com esclarecimentos adequados em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos ***** e demais instâncias competentes.