Reggla

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

30/04/2026 às 10:34

ID: 247367905

Encomendei a reclamação do seguinte e-mail anviado para a REGGLA:

No dia 29/04/2026 recebi a encomenda referente ao pedido n *****, realizada em loja virtual, do produto Casaco La Marca Lã Masculino Preto, Ref: 3853-599-19-PRETO, tamanho 46.

Contudo, ao experimentar a peça, constatei que o tamanho ficou apertado, inviabilizando o uso. Ressalto que o provador virtual disponibilizado no site reggla.com.br não apresentou medidas correta entre corpo e peça, o que gerou a escolha equivocada do tamanho.

Considerando que o único tamanho maior disponível (48) pode igualmente não atender às medidas necessárias, solicito a devolução integral do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor:

Art. 49 Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como pela internet), o consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, com restituição integral dos valores pagos.

Diante do exposto, solicito que seja providenciada a devolução do valor pago pelo produto.