Divergência de Preço em Calçado na Loja Regla - Valor Anunciado vs. Cobrado
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
03/06/2026 às 18:39
ID: 250480213
Na data de hoje, estive na loja Regla para adquirir um sapato que estava exposto para venda pelo valor de R$ 224,00. Após escolher o produto e me dirigir ao caixa para efetuar o pagamento, fui informada de que o valor correto seria R$ 359,00.
Ao questionar a divergência, a atendente informou que R$ 359,00 seria o valor promocional. No entanto, o mesmo calçado permanecia exposto no andar superior da loja com a etiqueta indicando o preço de R$ 224,00.
Entendo que o consumidor tem o direito de adquirir o produto pelo preço anunciado e exposto ao público. Dessa forma, solicito que a loja cumpra a oferta apresentada no momento da escolha do produto, realizando a venda pelo valor de R$ 224,00.
A divergência entre o preço exposto e o preço cobrado no caixa causa transtorno ao consumidor e pode caracterizar descumprimento da oferta.
Aguardo uma solução para o caso.