Falta de respeito com cliente

Bom dia,Prezados!!!

Tudo bem?

A Regicar Auto peças é uma empresa séria e comprometida em atender nossos clientes,da melhor forma possível !!! esse senhor esta faltando com a verdade, foi feito um contato via telefone,alegando que a embreagem estaria com defeito, nós prontamente pedimos para o mesmo que se deslocasse ate nosso endereço ,acompanhado da nota fiscal, que iriamos trocar imediatamente, infelizmente não somos fabricantes de peças ,somos meros vendedores ,portanto foi passado para ele que questões relacionadas a pagamento de mão de obra, quem se responsabiliza é o fabricante,isso depende de analise técnico,para comprovar se realmente existe o defeito,ou se foi gerado na montagem, o cliente não entendeu e se exaltou !!!

Que fique bem claro, em momento algum a Regicar Auto Peças, se negou a trocar o produto, temos toda conversa via WhatsApp,registrada com o cliente !!!

Estamos a inteira disposição para efetuar a troca, a questão da mão de obra ,podemos encaminhar para o fabricante analisar , e se foi um defeito de fabricação ,com certeza a marca vai pagar ,mais isso não se resolve na hora,existe analise que demora em media de 30 a 40 dias .


Att: Regicar Auto Peças.

Quando se comprometemos ajuda o cliente deveria ao menos paga a segunda mão de obra em.momento algum falei que vcs não quiseram troca a peca vou da exemplos a fabricante Luk de embreagem seja lá qual for a empresa que vende a embreagem ela se comprometi a paga a mão de obra desde que o produto esteja com defeito eu peguei o laudo do mecanico junto 2 duas mão de obra que tive que paga e vou aciona vcs a justiça vamos ver realmente quem é o errado da história só assim para vcs aprenderem faser as coisas dentro da lei não recomendo a empresa de vcs daria no máximo jota 4