Nao recomendo esta empresa a ninguem

Prezado Sr. Leonardo,

Peço desculpas pela ausência de retorno nesses 6 meses. Ocorre que o processo, que trata-se de uma Ação Judicial, foi distribuído, processou-se a distribuição e logo após o INPI contestou, lembrando que o INPI goza de prazo dobrado. Nos manifestamos a respeito da Contestação e nada que veio nela nos levou a crer que precisávamos perturbá-lo, pois tínhamos todas as informações para nos manifestar em razão de termos conduzido todo o processo administrativo junto ao INPI. No dia 12/12/******* nos manifestamos solicitando o julgamento do processo judicial, lembrando que houveram as férias forenses entre os dias 20/12/******* e 22/01/*******. Talvez por isso, também, nosso administrativo não soube lhe posicionar precisamente sobre o processo, pois nosso time jurídico estava de férias. A Fabiane é da nossa equipe comercial e o Jeferson da equipe de processos administrativos (que correm durante as férias forenses) e talvez por isso não tinham as informações precisas.

No dia 18/01/******* o Sr. entrou em contato diretamente comigo por WhatsApp às 09:42 e a reclamação no RA se deu às 09:52. Eu o respondi às Mensagens no WhatsApp às 10:13, passando o status do processo. Peço desculpas se a falta de envio de e-mail pareceu qualquer desídia quanto aos cuidados do seu processo judicial, mas ele esteve a todo momento monitorado e nos manifestamos quando instados pelo Juízo. Apenas evitamos e-mails que não levem efetivas novidades quando às movimentações processuais. Mas vamos rever isso, pois jamais teríamos a intensão de que o Sr., nosso cliente, sinta-se desconfortável quanto ao seu tratamento. E logo esperamos informá-lo acerca de uma sentença de procedência.

Combinamos hoje, dia 09/02/*******, algumas datas aprazadas para novas comunicações e que todas as informações serão enviadas, como requerido, para o e-mail do grupo.

Agradecemos a oportunidade de nos mantermos na condução do seu processo judicial e estamos comprometidos em obtermos uma decisão favorável.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Com atenção,
Altair Rosa Filho

Ainda aguardando desfecho. Sem conclusão.