Produto da marca Regina com mofo, apesar da validade boa.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/04/2026 às 20:55
ID: 246419873
Comprei um produto da marca Regina com a validade boa, porém quando fui usar estava com mofo no produto.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:27
Olá Patricia, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu contato é muito importante e contribui diretamente para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.
Queremos muito ajudá-lo a esclarecer e solucionar a situação apresentada.
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso. Por esse motivo, no dia 20/04/2026, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Reforçamos que seguimos rigorosamente todos os padrões e procedimentos da empresa, sempre com foco na segurança, na qualidade e no cuidado com nossos consumidores.
Permanecemos totalmente à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SAC Queijos Regina