Produto estragado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
31/07/2026 às 18:30
ID: 255342737
Fiz a compra de um queijo ralado da marca Regina ontem e, ao abri-lo hoje para utilizar, o cheiro estava muito ruim. O mesmo se encontra dentro da validade, mas verificando o pacote, constatei uma parte mofada. Por pouco não ingeri o alimento nessas condições podendo levar ao meu adoecimento e da minha filha pequena. Os produtos da marca são muito bons, porem esse episódio me deixará com receio de comprar novamente.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 08:42
Olá, Andressa! Tudo bem?
Seu relato foi cadastrado e nossa equipe de atendimento já está ciente do seu caso. Assim que possível, entraremos em contato com você para entendermos melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma.
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Regina
Réplica da empresa
11/08/2026 às 14:17
Olá, Andressa! Tudo bem?
Tentamos contato com você, mas sem sucesso. Poderia nos informar outro número ou um horário em específico para que possamos retornar o contato?
Atenciosamente,
Vinícius
Central de Relacionamento com o Consumidor Regina