Queijo de Coalho Derrete como Mussarela e Não Atende ao RTIQ

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/06/2026 às 22:30
ID: 250559515
Comprei um pacote com 7 espetos de "queijo de coalho" com ******* gramas do lote L: ******* A, com data de fabricação em 31/01/******* e validade até 16/05/*******. Para minha surpresa, o queijo quando aquecido, derrete como mussarela, não tem a textura e com certeza não atende o RTIQ do queijo de coalho. Inadmissível comparar um produto com a embalagem dizendo uma coisa, e o conteúdo ser outra completamente diferente.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:44
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