Queijo Minas da marca ***** sem gosto e decepcionante para cliente antigo

Resolvido
Natal - RN
04/05/2026 às 19:54
ID: 247695827
Faz muitas décadas que eu sou cliente eu minha família da marca ***** comprei um queijo minas, no Carrefour me decepcionei o queijo não tem gosto de nada? sabe o que é nada gostaria tomando nas fotos estou mandando um lote para que a empresa faça monitoramento pois eu me decepcionei com a situação esse deve ser um erro de lote e gostaria que você pega o seu gerente regional da empresa faça monitoramento pois o queijo não tem gosto de nada nada uma vergonha isso é uma vergonha não só pela empresa mas não desrespeito ao cliente como um cliente de muitas décadas não sou eu mais minha família me decepcionei com a marca! De Minas não tem nada não tem gosto de nada sabe o que é nada muito decepcionado com a fábrica é com a marca tomando nas fotos para que a empresa tomar atitude e faço mais pelo acontecendo e gostaria de um posicionamento uma vergonha!? Att ***** ***** *****
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:25
Olá Humberto, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Seu contato é muito importante e contribui diretamente para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.
Queremos muito ajudá-lo a esclarecer e solucionar a situação apresentada.
Tentamos contato telefônico, porém não obtivemos sucesso. Por esse motivo, no dia 05/05/2026, encaminhamos um e-mail solicitando algumas informações necessárias para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Reforçamos que seguimos rigorosamente todos os padrões e procedimentos da empresa, sempre com foco na segurança, na qualidade e no cuidado com nossos consumidores.
Permanecemos totalmente à sua disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SAC Queijos Regina
0800 326 3668 | [email protected]
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 17:10
Produtos não tem mais a mesma qualidade!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5