Queijo parmesão ralado, estragado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 20:04

ID: 250551937

Fiz uma compra e o queijo parmesão ralado veio estragado, com algumas partes com mofo.
Com a validade para 11/08

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:07

Rômulo, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu contato é muito importante para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.

Queremos muito ajudar a solucionar o seu caso. Tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso. Por isso, enviamos um e-mail para você no dia 05/06/2026 solicitando algumas informações essenciais para darmos andamento ao seu atendimento.

Reforçamos que a Regina segue rigorosamente todos os padrões de qualidade e segurança com foco no cuidado com nossos consumidores. Por favor, confira a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e nos responda por lá.

Permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe SAC Queijos Regina

Réplica do consumidor

06/06/2026 às 10:58

Não solucionaram meu problema

Consideração final do consumidor

06/06/2026 às 11:00

Achei fraco porque quem está no prejuízo sou eu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4