Queijo parmesão ralado, estragado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 20:04
ID: 250551937
Fiz uma compra e o queijo parmesão ralado veio estragado, com algumas partes com mofo.
Com a validade para 11/08
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:07
Rômulo, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu contato é muito importante para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.
Queremos muito ajudar a solucionar o seu caso. Tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso. Por isso, enviamos um e-mail para você no dia 05/06/2026 solicitando algumas informações essenciais para darmos andamento ao seu atendimento.
Reforçamos que a Regina segue rigorosamente todos os padrões de qualidade e segurança com foco no cuidado com nossos consumidores. Por favor, confira a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e nos responda por lá.
Permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SAC Queijos Regina
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 10:58
Não solucionaram meu problema
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 11:00
Achei fraco porque quem está no prejuízo sou eu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
08/07/2026 às 11:21
Rômulo, bom dia!
Agradecemos por sua avaliação e por compartilhar suas considerações conosco.
Como este atendimento está sendo encerrado, lembramos que permanecemos à sua inteira disposição para qualquer eventualidade. Se precisar de algo mais, basta nos acionar.
Telefone e WhatsApp: 0800 055 2035
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados).
Tenha um excelente dia!
SAC Queijos Regina